一、功能及要求：一、项目基本情况
1、物业名称：长沙市******中学物业管理服务项目
2、项目位置：******街道大塘路和翰林路交汇处
******学校提供保洁（含兼绿化）、水电维修、高压配电房管理、学生宿舍管理及司机服务等。
4、项目采购预算：******.47元/年，3年共计******.41元
二、项目概况及服务范围
（一）项目概况
************中学托管的第一所独立高中，也是长沙市八所市直公办独立高中之一。******中学管理模式和课程教学方式，在教育教学的组织和实施上与长郡实现“六个统一”，即统一办学******学校秉承百年长郡“朴实沉毅”的校训，弘扬长郡“质朴、笃实、沉静、清毅”的校风，“勤朴、务实、沉心、严毅”教风和“淳朴、稳实、沉思、弘毅”的学风，传承“求实求真，图新图强”******学校坚持以立德树人为己任，办人民满意的教育为宗旨。秉持“做真人、求真知、办真教育”的发展理念，努力打造新时代师生健康成长的精神家园。
学校坚持为党育人、为国育才，积极响应党的******关于“全面提高人才自主培养质量，着力造就拔尖创新人才”的号召，在开足开齐国家必修课程的同时，将积极聚焦课程改革，深化基础型、拓展型、活动型三大板块课程体系实践，满足学生自主发展、特色发展的需求，全力培育具有创新能力的拔尖人才，为学生的终身发展赋能，努力培养堪当民族复兴大任的时代新人。
学校占地面积105亩，总建筑面积76840平方米。
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二、相关标准：
符合或优于国家相关标准和行业标准。
三、技术规格：
项目服务范围
（一）服务范围
校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务（含兼绿化服务）、学生公寓住宿服务及司机服务等。
1、校舍及设施维护服务
????负责校区水电、泥木维修、高压配电房24小时值班等服务。
2、校园环境保洁服务（含兼绿化服务）
负责校区外围场地及绿化带的保洁、教学楼公共区域及辅助用房保洁（学生自行打扫区域除外）、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务，及兼校区内绿化养护、修剪、补栽、防虫等服务。
3、学生公寓住宿服务
******学校寄宿生住宿的分配、管理，宿舍楼内每日消杀及公共区域卫生工作等服务。
4、司机服务
******学校公车的日常运行和车辆维护工作。
（二）人员配置要求
项目经理1人，经理助理1人，水电维修（含高压值班）3人，泥木维修1人，保洁员8人，绿化员1人，司机1人、生活老师21人，共37人。
人员要求：
******学校物业工作经验；经理助理一年以上物业相关工作经验；
维修员有2年及以上物业维修工作经历，高压及低压电工需持相应专业资格证上岗；
保洁员需具有物业服务工作经验，兼职绿化员需具有绿化工作经验；
宿管生活老师具有2年及以上相关宿舍管理工作经验；
司机需具有驾驶证，3年及以上驾龄。
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四、交付时间和地点：
服务时间：服务期合同签订之日起三年。具体时间以合同签订为准
******中学。
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五、服务标准：
服务内容及要求
（一）日常管理服务
1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。
2、日常服务完成率不低于 97%。
3、物业管理档案完整率不低于 97%。
4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。
5、每学期召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。
******学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95%以上，并每季度更新。
7、每学期进行一次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 85%。
8、对物业其它人员进行培训教育，如：84 不能用于清洁水磨石地面、草酸不能直接清洗厕所等
9、满足学校提出的合理需求。
（二）校舍及设施维护服务
水电、泥木维修服务范围及要求：
校舍及设施设备的日常维修，包含且不限于如下方面：
（1）体育器材检修维护（单双杠、运动器材等）；
（2）门窗玻璃、栏杆、扶手的局部维护检修；
（3）内外墙瓷砖修整，地面、墙体局部修补、粉饰；
（4）桌椅、黑板、水卫等设施设备的维护检修，易损易耗零件的维修更换；
（5）下水道疏通、管道整改等。
服务要求：
（1）在维保期内的物品维修及时通知维保方进行维修，已超过维保期的物品维修须做到及时上报；公共设施损坏的须及时维修，水电设施的维修必须在两小时内完成。
（2）定期在冬、雨季节或天气异常时对房屋设施和道路情况进行检查维修，或使用人发现问题及时报修。对房屋及设备易出现问题的部位及时做好记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对公用部位及其设施设备的完损程度作出评估，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
（3）每天巡视辖区，掌握公用设施的状况，如发现有损坏、隐患或其它不正常的情况，应及时处理，重大问题应及时报告，确保公共设施、设备运行正常。
（4）定期检查上、下水、排污管道（井），保证上下水、排污管道（井）畅通。
（5）设施设备维修、养护所需的耗材，乙方每月初制定采购计划报甲方审批，甲方按乙方制定的审批后的采购计划完成采购，购置产生的费用由甲方承担，因任一方原因导致设备设施故障由责任方承担损失。
（******学校承担）；电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备；运行出现险情后有排除险情的应急处理措施。
（7）保证服务范围内24小时有维修工值班。
（8）完成甲方安排的其他维修任务。
高压电工服务内容及要求：
服务内容：
负责校区电线电缆、电气照明、机电装置、配电间等设施设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。
服务标准：
（1）每周对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。
（2）每月对供电设备内的接线箱、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。
（3）照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。
（4）建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电。
（5）建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。
（6）建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%。
（7）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。
（8）完成甲方安排的其他维修任务。
（三）校园环境保洁服务
1、外围场地及绿化带的保洁
（1）道路地面、广场地面大件垃圾≤1 件。
（2）绿化内大件垃圾≤1 件。
（3）室外体育场地面无明显垃圾。
2、教学公共区域及辅助用房保洁
（1）房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。
（2）平台台阶保持清洁。
（3）楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。
（4）扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。
（******消防箱保持表面干净，无明显积灰。
（6）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。
（7）开放式地沟无大件垃圾。
（8）地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。
（9）阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。
（10）垃圾桶表面无污迹、无积灰。
（11）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。
（12）隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。
（13）镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。
（14）废物箱表面无明显积灰、无异味。
（15）卫生间内保持空气清新、无异味。
（16）门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。
（17）室内空气无异味。
（18）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。
（19）操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。
（20）保持轿厢内空气清新、无异味。
（21）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。
（22）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。
3、垃圾分类与清运
（1）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。
（2）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。
（3）垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度。
（4）垃圾清收率不低于 99%。
4、卫生消杀
（1）无老鼠活动迹象。
（2）室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。
（******办公室颁布的虫害密度控制标准。
（4）虫害控制措施监管达到100%。
5、绿化服务
（1）植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。
（2）花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。
（3）绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
（4）根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。
******学校领导交待的其他任务。
（四）学生公寓住宿服务
******学校住宿分配方案提供迎新服务。
******学校入住相关规定提供入住分配服务。
3、学生宿舍楼设专职宿管门岗，实行分时段封闭管理；外部人员未经许可不得进入学生宿舍。
4、负责楼内防火安全以及秩序维护及安全宣传教育。
5、做好假期同学集中住宿的相关服务及管理工作。
******学校要求配合组织学生自习或活动
******学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。
******学校有关规定，办理统一退宿/个别退宿/换房服务。
9、负责宿舍楼内公共区域卫生工作。
10、要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人。
11、主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作。
12、对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，养成良好的生活习惯。
13、每天按时清点人数，维持寝室纪律。
14、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾条工作。
（五）司机服务
1、司机证件齐全有效，符合准驾车型。
******学校利益。
3、每天出车前必须检查车辆是否正常，发现问题及时维修，同时向主管领导报告。
4、车辆行驶时，须遵守交通规则，严禁违规停车，严禁超速，超载，严禁酒后驾车，疲劳开车。
5、爱护车辆，定时保养车辆，如换机油、检查轮子等，要保证车辆安全性能，保持车内外干净整洁。
6、不得弄虚作假虚报油费、维修费用等，一经发现，依情节轻重给予相应处理。
六、验收标准：
按照长财采购[2024]5号《关于加强长沙市政府采购履约验收工作的通知》进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
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七、其他要求：
一、其他要求
1、结算方法
（******中学（国库集中支付）。
（2）付款方式：按季度支付，经甲方考核无任何违反合约事宜发生，甲方支付前一个季度的物业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的物业管理费在第二个季度的前15个工作日内支付。
2、本项目采用费用包干方式进行，乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方提供，甲方不再支付任何费用，
3、合同履行期间，如遇政策性调整，如最低工资上涨，社保基数调整，由乙方提供相关文件或依据，进行同步同幅调整，由乙方与甲方双方友好协商解决。
4、采购人不统一组织现场踏勘。投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外及财产损失自负。
二、对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应。
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采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
