本项目为广东联通政企线商呼行业合作伙伴招募（******有限公司广东省分公司，拟公开招募广东联通政企线商呼行业合作伙伴招募的供应商，符合要求的供应商及其产品将在联通电子商城“公开市场”上架，省公司各部门及各地市分公司在联通电子商城上通过公开询价的方式自主实施采购。

******有限公司（以下简称“招募代理机构”）进行公开招募，有意向的供应商可前来参与。

1．项目概况

1.1招募内容：政企线商呼行业合作伙伴招募，包括但不限于座席及场地合作、全业务外包合作、业务运营外包合作、业务系统平台及产品合作、业务信息服务类合作

******有限公司广东省分公司。

1.3适用范围（原则上）：广东省。

1.4入围资格有效期：2年

1.5凡符合条件的申请人均可登记参与本项目，可同时参与多个项目，入围多个项目，已入围“广东联通政企线商呼行业合作伙伴招募“滚动招募”的供应商无需再参与本次招募。

1.6审查方式：

合格制：不限登记单位数量、不限制可入围单位数量。凡符合公告【2、申请人资格要求】全部内容的，均可登记参与。

1.7常态化招募的规定：

（1）本项目实施【常态化招募】，即滚动招募多个批次。每个批次的登记时间、申请文件截止上传时间、申请文件的评审时间，以对应批次的公告【5、招募文件的获取】为准。

（2）同一项目的不同批次，入围的供应商进入同一供应商库。故已经入围的供应商，无须参与后续批次。

2．申请人资格要求

    2.1资质要求：

1、申请人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若申请人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对申请人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一申请人提交多个申请方案而被否决申请。

2、申请人（或其法人）的******银行公布的汇率的中间价计算为等值人民币），提供国家企业信用信息公示系统（显示注册资本，网址：******/index.html）或机关赋码和事业单位登记管理网（事业单位在线系统）（显示开办资金，网址：******/）最新查询结果的截屏打印件。

2.2资质证书（非“业务信息服务类合作”可不提供）：

申请人须具备有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类须包含呼叫中心业务或信息服务业务）。

注：须提供证书复印件，若申请人为经法人授权的分支机构，则以法人具备的上述证明材料并作为评审依据。

2.3财务要求：

******银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足招募人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按招募文件提供的模板），并盖单位公章。

2.4 业绩要求：

申请人具有近3年（自2022年7月1日至招募公告发布之日前）同类服务（详见同类项目说明）项目业绩，提供1（含)个及以上的合同。

注：

1）须提供合同关键页复印件，关键页包括合同签字盖章页、合同采购内容页等，时间以合同签订日期为准；

2）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。

同类项目说明（符合以下其中之一即可）：

1.座席及场地合作：提供BPO业务相关的场地合作、场地软硬件改造和建设、物理座席、座席电脑、耳麦设备、通信线路（不含通信话费）等服务。

2.全业务外包合作：提供BPO业务相关的座席资源、系统平台、热线专业服务人员及基层管理人员、线上线下运营服务、培训或******消防、电力、燃气、水务、医疗、教育、制造、物业、零售等行业提供包括但不限于“平台（包括软、硬件）+云/大数据/AI应用+运营服务”整体外包服务解决方案。

3.业务运营外包合作：提供BPO业务相关的专业服务人员及基层管理人员、灵活就业人员；提供热线运营、互联网化运营、视频内容运营、社群运营、公众号运营、抖音/微信/B站/直播等新媒体运营服务等。

4.业务系统平台及产品合作：提供BPO业务相关的话务平台、业务平台、多媒体平台、大数据平台、人工智能平台、运营管理平台等开发、合作、以及相关系统设备对接、联调、集成和维护等；提供与运营流程外包相关的产品（包括但不限于语音增值服务产品、AI产品、AI训练、AI智能体产品、数字人产品、大数据产品、精准营销或广告触达产品等）开发和合作服务等。

5.业务信息服务类合作：提供BPO业务相关的三网短信（包括但不限于文本短信、闪信、视频短信、AIM短信息及5G短消息等）端口及相关通信线路、信息内容服务等，并提供相关技术支持服务，负责对所提供的短信通道和内容进行维护等相关服务。

2.5实质性条款应答：招募文件中标识为“★”的条款，均为实质性条款，为不可偏离项，申请人任何不满足实质性条款的申请均将被否决。

2.6黑名单/失信名单：

******集团供应商黑名单或广东联通供应商黑名单的供应商不得参与申请；

（2）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与申请。

******集团公司围标串标行为通报的供应商，取消申请资格。

2.8联合体申请：本项目不接受联合体申请。

3．招募说明

3.1招募释义：通过公开市场招募，确定合格供应商，在中国联通自有电子商城注册上架，然后根据公司各层级生产经营单位/需求单位对各类物资和服务的具体需求，在电子商城平台进行公开询价，最终确定供应商及价格的采购方式。

3.2本项目招募的基本原则：①合格制（指符合条件的供应商均为合格供应商）；②按订单评价；③违规（约）退出。

3.3资格审查说明：评审小组根据招募文件规定的审查标准，对所有递交的申请文件进行资格评审，资格审查合格的申请人均入围本项目，为本项目的合格申请人。

3.4资格审查标准及详细内容见第三章“招募评审办法”。

4．招募后续询价说明

4.1询价内容：详见每个询价批次的服务内容及具体要求。

4.2询价范围：经招募合格并在中国联通自有电子商城注册的全部供应商。

4.3询价组织：招募人通过中国联通自有电子商城系统发起询价。

4.4评审办法：按照询价文件要求进行评审。 

4.5付款比例：根据项目进展情况及询价文件要求，按约付款。

4.6退出原则：根据管理规定，违反廉洁协议、被检查通报、后评估不达标、被合理投诉等情况，按照管理办法进行警告、下架、退出以及进入黑名单等处罚。

5．招募文件的获取

5.1 默认所有单位已阅读并同意本公告【1.7、常态化招募的规定】。

5.1.1、本批次时间：详见本公告下文；

5.1.2、下个批次时间：择日发布（以发出的公告时间为准）。

5.2、获取的具体要求：

5.2.1、招募文件获取时间：2025年9月30日至2025年10月11日23时30分（北京时间，下同）；

5.2.2、招募文件费用：400元（大写：人民币肆佰元整），售后不退。

5.2.3、招募文件获取方式：

本项目的申请单位必须使用【沃支付】方式，个人沃支付或企业沃支付均可，中国联通沃支付账号注册网址：******/wop/index，注册审核客服的催办电话：400-688-9900。

（1）注册：登录“联通智慧供应链招标采购中心”网址，注册成为中国联通系统的在册供应商（未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目）。注意：潜在申请人必须接受电子招募流程。

（2）企业信息修改：已为在册供应商的，请查验子账户联系人是否设置、请检查公司信息（如公司名称等）是否发生变更，并完成企业信息修改（登记前完成，否则修改不同步）。

（3）数字证书（iPASS）：“联通智慧供应链招标采购中心”暂时不要求招募项目使用数字证书（iPASS），故申请单位无须购买。

（4）系统操作路径：

1）登记操作路径：登录“中国联通合作方门户”，进入“电子招标投标”->“联通智慧供应链招标采购中心”，在 “招募项目管理”->“寻找商机”->“我要参与”->“跟进项目”页面查找本项目简称，点击【查看详情】阅读全部招募公告，点击“招募项目管理”->“我参与的项目”->“项目跟进”->“招募应答”->【购买招募文件】进行项目付款和登记。超过【某批次】的招募文件获取截止时间，“联通智慧供应链招标采购中心”将关闭提交购标申请或购标支付的通道。详情可下载中国联通智慧供应链平台供应商操作手册：联通智慧供应链招标采购中心-我的工作台-共享文档下载。

①付款方式：企业/个人沃支付，沃支付官网：******/wop/index。“联通智慧供应链招标采购中心”沃支付注册审核电话：400-688-9900。

②支付中断：登录“中国联通智慧供应链招标采购中心”，点击“我参与的项目”-“购买招募文件”，找到本项目并继续支付。支付成功后可直接下载招募文件（重要提醒：登记期间内必须下载）。

③开票说明：初次登记的申请单位需在联通智慧供应链平台登记时填写有效邮箱，登记费发票会在本项目本批次上传截止时间后一周开具并推送电子普票到申请单位登记时填写的邮箱内。

2）获取招募文件路径：支付登记费后需重新登录“中国联通合作方门户”，进入“电子招标投标”->“联通智慧供应链招标采购中心”，在 “招募项目管理”->“寻找商机”->“我要参与”->“跟进项目”页面查找本项目简称，点击【查看详情】阅读全部招募公告，点击“招募项目管理”->“我参与的项目”->“项目跟进”->“招募应答”下载招募文件。

招募文件获取联系人：刘飞彤、张荣煌、李炜桐、何蕙姗、许多

电话：******、******、******、******、******

 如电话未及时接听，请将您的疑问优先发送到以下邮箱：

邮箱：******、******、******、******、******

（5）“联通智慧供应链招标采购中心”疑问反馈途径：

“联通智慧供应链招标采购中心”客服电话：010-****** 转 3 转 8 转 2。

“联通智慧供应链招标采购中心”系统支撑人员电话：020-******/******。

“联通智慧供应链招标采购中心”邮箱：******。

“联通智慧供应链招标采购中心”沃支付注册审核电话：400-688-9900

（6）系统使用疑问：登陆账号后，可在系统左上角“我的工作台-共享文档下载”获取招募相关操作手册。

6.申请文件的递交（本批次）

6.1、上传截止时间： 2025 年10月17日09时30分（北京时间）。

6.2、上传的唯一平台：

“中国联通智慧供应链平台”（网址：******/login/）。

6.3、上传路径：招募项目->我参与的招募项目->找到本项目->招募应答->上传应答文件。

★6.4、出现以下情形之一时，招募人/招募代理机构不予接收申请文件（建议重新参加下个批次）：

（1）本批次的登记时间内，未按要求成功登记的；

（2）本批次申请文件的上传截止时间前，逾期上传或未成功上传的。

（3）本批次申请文件的上传截止时间前，未上传指定平台的。

（4）未按照本公告要求获得本批次招募文件的。

7.发布公告的媒介

本招募公告同时在中国联通采购与招标网（******）及中国招标投标公共服务平台（******）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式

******有限公司

地址：广州市越秀区先烈中路69号东山广场15楼1504-1509室

项目负责人：刘飞彤、张荣煌、李炜桐、何蕙姗、许多

电话：******、******、******、******、******

电子邮箱：******、******、******、******、******

******有限公司广东省分公司

地址：广州市天河区广州大道西141号

电子邮箱：******

******有限公司广东省分公司

******有限公司

 2025年9月30日

• 【招募公告】广东联通政企线商呼行业合作伙伴招募（2025年第1批次）.pdf